Privacybeleid

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om uw account te beheren, onze diensten aan te bieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer die u opgeeft tijdens de registratie.

Voor de verificatie van uw identiteit en om te voldoen aan de eisen van de Kansspelautoriteit kunnen wij ook kopieën vragen van uw identiteitsbewijs, bewijs van adres en betalingsgegevens. Daarnaast registreren wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en hoe u onze website gebruikt, inclusief welke spellen u speelt en hoe lang u op de site verblijft.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw informatie stelt ons in staat om uw account aan te maken en te beheren, stortingen en opnames te verwerken, klantenservice te leveren en de veiligheid van ons platform te waarborgen. Wij gebruiken de gegevens ook om fraude, witwassen en problematisch speelgedrag te voorkomen en om te voldoen aan onze licentievoorwaarden.

Met uw toestemming kunnen wij u gepersonaliseerde aanbiedingen, bonussen en nieuwsbrieven sturen. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden via de instellingen in uw account of via de link in onze e-mails.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft onder andere betalingsproviders, spelontwikkelaars, hostingpartijen en klantenserviceleveranciers. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn ingeschakeld.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan toezichthoudende instanties zoals de Kansspelautoriteit wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Uw gegevens worden nooit verkocht aan commerciële derden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden, het gebruik van de site te analyseren en relevante inhoud en aanbiedingen te tonen. Er is een onderscheid tussen strikt noodzakelijke cookies, statistische cookies en marketingcookies.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies de gebruikservaring kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, firewalls, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

Hoewel wij alles in het werk stellen om een hoog beveiligingsniveau te handhaven, kan geen enkel systeem absolute veiligheid garanderen. Bij een eventueel datalek zullen wij dit melden conform de wettelijke voorschriften.

Uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten. U kunt inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken, deze laten corrigeren, laten verwijderen, de verwerking laten beperken of bezwaar maken tegen de verwerking.

Ook heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Om een van deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen een maand, in behandeling nemen. In sommige gevallen kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat registratie- en verificatiegegevens doorgaans worden bewaard zolang uw account actief is en daarna nog een periode om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten, met name in het kader van de Wet op de Kansspelen en anti-witwasregelgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om veranderingen in wetgeving, onze werkwijze of andere relevante ontwikkelingen weer te geven. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren via de website of per e-mail.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over ons privacybeleid? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de live chat of het contactformulier op de website. Wij helpen u graag verder.